Où sont hébergées les données ClickUp : RGPD & conformité

Introduction

Dans cet article, nous allons voir où sont stockées les données ClickUp, la sécurité des informations et les normes de sécurité.

Points essentiels

• Les données ClickUp sont stockées dans les centres de données sécurisés de AWS dans différentes régions.
• Le forfait Enterprise de ClickUp permet de choisir la région de stockage comme l'Amérique du Nord, Europe, Australie, ou Singapour pour assurer la performance et la conformité de vos données.
• Les intégrations de stockage Cloud facilitent le partage de données et la collaboration.
• ClickUp répond aux certifications de sécurité universelles comme SOC 2, ISO 27001 et GDPR.
• Pour migrer vos données d'environnement de travail, vous pouvez les exporter au format CSV, PDF et HTML.

Où sont stockées les données d'utilisateurs ClickUp, et qu'en est-il de leur sécurité ?

ClickUp héberge ses données chez Amazon Web Services (AWS) à travers plusieurs régions.

ClickUp dispose d'une certification SOC 2 Type 2, suivant les contrôles et processus de sécurité. Il dispose également des certifications ISO 27001, ISO 27017, et ISO 27018, reconnues internationalement en matière de gestion de sécurité des informations et protection de données.

L'infrastructure de stockage de données ClickUp

Vos informations dans la plateforme sont sécurisées et protégées. La certification SOC 2 Type 2 est conforme aux Trust Services Principles : sécurité, confidentialité, disponibilité, et intégrité du traitement de vos données.

Intégrations de stockage Cloud

Au lieu d'uploader vos fichiers dans ClickUp, vous pouvez connecter vos stockages Cloud comme Google Drive ou Dropbox. Cette intégration vous permet d'intégrer plus facilement des fichiers en dehors de ClickUp et de collaborer là-dessus.

Plateforme de stockage native

ClickUp offre un stockage intégré pour les fichiers que vous souhaitez conserver dans la plateforme (Capacité de stockage de 100 Mo pour la version gratuite de ClickUp). Toutes les données de vos projets, documents, fichiers médias sont stockées en toute sécurité et gérées dans votre espace de travail ClickUp.

Ce service natif est idéal pour les fichiers qui doivent rester dans ClickUp pour un accès et une intégration facile dans les tâches, la communication, ainsi que les processus.

Partenariat avec AWS pour la sécurité des données

Vos données sont stockées dans les centres de données de AWS, à travers les régions du monde, assurant leur sécurité et répondant aux normes internationales de :

• Sécurité
• Confidentialité
• Conformité

De plus, les clients peuvent choisir parmi ces options d'hébergement de données :

• Les données des clients qui choisissent l'Europe (EU) sont stockées en Irlande
• Les données de la région North America (NA) sont stockées aux États-Unis
• Les données de la région Australie (AU) sont stockées en Australie
• Les données de la région de Singapour sont stockées dans les centres de données de Singapour

ClickUp et AWS travaillent ensemble pour s'assurer que vos données soient en sécurité, où que vous soyez.

Résidence et hébergement de données

Avec la fonctionnalité Résidence et hébergement de données du forfait Enterprise de ClickUp, les clients peuvent choisir où seront hébergées les données de leur environnement de travail. Vous pouvez choisir entre North America, Europe, Australie ou Singapour.

Pour les entreprises qui demandent une résidence de données stricte, ou celles dans des domaines régulés, ClickUp propose des solutions adaptées. Vous allez pouvoir garder et manipuler vos données dans une zone géographique spécifique, respectant toutes les règles juridiques nécessaires.

Cette option offre des fonctionnalités avancées de sécurité, une infrastructure propre et des options de personnalisation.

Si vous êtes situé près de Singapour ou d’Australie/Nouvelle-Zélande :

• Les nouveaux clients de ClickUp Enterprise utilisent immédiatement le centre de données régional le plus proche.
• Les données des clients Enterprise existants sont déplacées dans le centre de données correspondant pour un meilleur service.

Pour les autres localités, vous allez devoir choisir une région spécifique pour l'hébergement, sinon vos données seront stockées dans n'importe quel centre de données ClickUp. Elles peuvent être déplacées d'une région à une autre si nécessaire.

Les données de quelques pays et territoires autour de Singapour sont migrées automatiquement au centre de données de Singapour :

• Yemen
• Vietnam
• 36 autres pays/territoires voisins

Où qu'ils soient, les clients Enterprise peuvent choisir le lieu d'hébergement de données : Europe (EU), Australie (AU), ou Amérique du Nord (NA). Ce service ne coûte rien aux clients du forfait Enterprise.

La résidence et l'hébergement de données n'a pas d'impact négatif sur la performance de ClickUp. Au contraire, elle peut améliorer votre expérience globale.

Sécurité et fiabilité des centres de données de ClickUp

ClickUp s'assure à ce que vos données sont en sécurité. Pour protéger vos informations, il met en place des étapes de sécurités de haut niveau et respecte les politiques de confidentialité universelles.

Mesures de sécurité et certifications

ClickUp dispose des certifications d'audit pour :

La conformité SOC 2

Cette certification assure le maintien d'un contrôle et processus de sécurité stricts.

Les certifications ISO et sécurité continue

Les certifications ISO 27001, ISO 27017, et ISO 27018 assurent un système de gestion de la sécurité des informations de haute qualité.

La sécurité de bout-en-bout (End-to-End Security)

Grâce à son partenariat avec AWS, ClickUp met en place une sécurité de bout-en-bout (End-to-End Security) pour les centres de données partout dans le monde. Ils utilisent des techniques de cryptage de données avancées, similaires au niveau de cryptage des institutions financières et des banques. ClickUp utilise une infrastructure avancée pour répondre aux exigences de résidence de données.

Conformité aux réglementations mondiales en protection des données

GDPR et CCPA

ClickUp se conforme au General Data Protection Regulation (GDPR) et au California Consumer Privacy Act (CCPA). Alors ClickUp suit les règles et protocoles assurant le traitement sécurisé des données, protégeant la confidentialité et les droits des utilisateurs.

LGPD

ClickUp se conforme au Brazilian General Data Protection Law (LGPD), établissant les réglementations pour le traitement et la protection des données personnelles au Brésil.

HIPAA

Le forfait Enterprise de ClickUp répond aux normes du Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), s'assurant qu'il soit adapté au traitement des informations de santé.

Pour les utilisateurs, la politique de confidentialité de ClickUp est transparente pour maintenir la sécurité des données. Ces certifications confirment que ClickUp répond aux normes internationales en matière de sécurité, de fiabilité et de qualité.

Les fonctionnalités d'intégration de stockage Cloud

L'intégration d'un stockage Cloud facilite la gestion des fichiers en temps réel. Cette fonctionnalité vous permet de joindre des fichiers à partir d'autres outils comme Dropbox, Google Drive, Box, et OneDrive/SharePoint directement dans vos tâches ClickUp. Vos données seront bien organisées et accessibles au même endroit.

Ce que vous devez savoir :

Qui peut l'utiliser ?

L'intégration d'un stockage Cloud n'est disponible à partir du forfait Unlimited

Combien de comptes puis-je connecter ?

Vous pouvez connecter un compte par service (ex : UN Google Drive) par utilisateur par Environnement de travail. Par contre, les environnements de travail différents peuvent mettre en place différents stockages Cloud.

Note : cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec la version web de ClickUp.

Est-ce que les invités peuvent l'utiliser ?

Ils peuvent collaborer sur les tâches et l'utiliser pour joindre des fichiers.

Comment activer le stockage Cloud

Vous avez deux options pour mettre en place le stockage Cloud :

1. Paramètres personnels :
   • Cliquez sur votre photo de profil, en haut à droite.
   • Sélectionnez "Paramètres" et défilez vers "Stockage cloud".
   • Choisissez le service que vous souhaitez connecter et suivez les instructions pour autoriser l'accès.

1. Centre d'applications :
   • Cliquez sur l'avatar de votre environnement de travail, en haut à gauche.
   • Sélectionnez "Applications", puis "Centre d'applications".
   • Sélectionnez "Stockage cloud" et choisissez le service.
   • Cliquez sur "Connect" et connectez-vous pour autoriser l'accès.

Joindre des fichiers à partir du stockage Cloud

Une fois activé, vous allez pouvoir joindre des fichiers très facilement. Ouvrez une tâche et naviguez dans la section "Pièces Jointes". Vous allez pouvoir utiliser votre service Cloud.

Avantages des intégrations de stockage Cloud

Dans cette section, nous allons parler des avantages de l'intégration d'un stockage Cloud. Nous allons voir comment elles peuvent améliorer les flux de travail et la gestion de données dans ClickUp.

1. Accessibilité aux fichiers : les intégrations de stockage cloud vous permettent d'accéder et de partager des fichiers de différentes sources, directement dans ClickUp.
2. Collaboration simplifiée : les membres d'équipes peuvent collaborer efficacement sur les fichiers, quel que soit leur lieu de stockage.
3. Gestion de fichiers centralisée : en intégrant ces services de stockage cloud avec ClickUp, vous allez pouvoir gérer et organiser les fichiers de vos projets au même endroit, simplifiant la recherche de fichiers.
4. Productivité optimisée : elles éliminent le besoin de télécharger des fichiers constamment, vous permettant de vous concentrer sur vos tâches et projets et de gagner du temps considérablement.

L'utilisation des ces intégrations améliore la collaboration, organisation et productivité au sein de votre équipe.

Exportation des données de votre environnement de travail ClickUp

Vous pouvez exporter vos données d'environnement de travail en différents formats. Mais vous devez d'abord savoir que :

• Seulement les propriétaires d'environnement de travail ou admins peuvent exporter les données.
• Dans les forfaits Free Fore ver et Unlimited, vous pouvez exporter 5 vues listes, tableaux ou formulaires.
• Les membres ayant la permission "Exportation" des forfaits Business et Enterprise peuvent exporter les données.

ClickUp propose différentes méthodes pour exporter les données de votre environnement de travail :

• Exportation CSV

• Pièces jointes dans les tâches

• Exportation d'une vue liste ou tableau (Disponible dans le forfait Business et plus)

• Exportation via l'API ClickUp (Limite d'utilisation à 100 requêtes/minute/jeton)
• Exportation des documents (Formats PDF, HTML ou Markdown)

• Exportation des cartes de tableau de bord (Forfait Business et plus. Formats d'exportation supportés : PDF, PNG, JPEG, SVG, CSV. Les interfaces de cartes qu'on peut exporter : graphiques linéaires, graphiques à barres, graphiques circulaires et plus encore)

Grâce à ces options d'exportation, vous pouvez accéder plus facilement et partager les données de votre environnement de travail. Cette fonctionnalité fluidifie la collaboration et la gestion de données au sein de votre équipe.

Astuces pour optimiser la gestion de vos données ClickUp

ClickUp propose des fonctionnalités puissantes pour vous aider à simplifier la gestion et le traitement de données.

Voici quelques conseils pour garder votre environnement de travail organisé et efficace :

Utiliser les statuts et vues personnalisés

• Définissez des statuts clairs comme "À faire", "En cours", et "Achevé" pour avoir un bon filtrage
• Utilisez les vues tableaux, calendriers et diagrammes de Gantt pour mieux visualiser vos données
• Identifiez les blocages et priorisez les tâches plus efficacement

Utiliser les champs personnalisés

• Créez des champs personnalisés pour les dates d'échéances, priorités, membres d'équipes, etc.
• Filtrez et triez les tâches à partir de ces champs
• Gardez les données importantes accessibles et actionnables

Utiliser les espaces et dossiers pour une hiérarchie organisée

• Organisez les données dans les espaces et dossiers ClickUp
• Groupez les tâches, listes, et documents liés au même endroit
• Gardez une structure claire et logique pour mieux gérer vos données

Utiliser la recherche et le filtrage avancés

• Utilisez les mots-clés, assignés, dates, etc. pour rechercher les tâches, documents et commentaires
• Utilisez les options de filtrage avancées pour affiner vos recherches
• Trouvez les informations dont vous avez besoin dans votre environnement de travail

Archiver régulièrement et nettoyer les données

• Archivez périodiquement les tâches, listes, et documents achevés
• Supprimez le désordre dans votre environnement de travail
• Conservez une historique de données tout en améliorant l'organisation

Conclusion

ClickUp est un logiciel de gestion de projet sécurisé et intuitif pour les équipes qui souhaitent travailler efficacement. Il s'assure à ce que les informations de votre environnement de travail sont organisées, accessibles, et conformes aux normes de confidentialité, grâce aux options d'intégration de stockage cloud et la résidence et l'hébergement de données.

Les fonctionnalités de sécurité, les certifications et les outils d'organisation dont ClickUp dispose vous permettent de travailler avec confiance en s'assurant que vos données soient en sécurité. De cette manière, vous allez optimiser votre environnement de travail. Vos données ClickUp ne sont pas juste stockées quelque part, elles sont protégées suivant les normes de sécurité internationales.

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