Fini les demandes oubliées : Optiwatt adopte une collaboration sans faille
Optiwatt
Résumé Exécutif
Optiwatt, leader en gestion énergétique et services techniques, a fait appel à UpSys pour sortir du chaos organisationnel et unifier ses opérations. Auparavant dispersée sur cinq outils différents, l’équipe Optiwatt a obtenu, en seulement trois mois grâce à ClickUp, une visibilité en temps réel, des processus standardisés et une collaboration fluide, tant en interne qu’avec les partenaires externes.
Le Défi
Les informations étaient éparpillées entre Excel, OneNote, Slack, SharePoint et les emails, rendant leur accès difficile.
Aucune visibilité sur l’avancement des projets ni sur les responsabilités de chacun.
La coordination entre les équipes terrain et bureau était souvent défaillante.
La collaboration avec les partenaires externes était complexe et non structurée.
L’absence de standardisation faisait que chaque projet était géré différemment, entraînant perte de temps, demandes clients manquées et risque constant d’erreurs.
La Solution
Audit des processus & cartographie des besoins : Analyse approfondie des workflows, des rôles et des besoins réels pour concevoir une architecture ClickUp minimaliste et efficace.
Structure sur-mesure : Trois espaces principaux (Opérations, Tech, Admin), avec des tâches parentes pour les sites clients et des sous-tâches pour les actions sur site. Bases de données liées pour les clients, sites et fournisseurs.
Planification agile par lots : Planification hebdomadaire, points d’estimation simplifiés et modèles prêts à l’emploi pour les processus récurrents.
Collaboration externe : Formulaires clients automatisés et gestion des permissions pour les partenaires, garantissant que chacun accède uniquement à ce dont il a besoin.
Les Résultats
Toutes les informations sont désormais centralisées dans ClickUp : Optiwatt dispose d’une source unique de vérité pour tous ses projets et clients.
Visibilité en temps réel : les vues Gantt et tableau offrent un aperçu instantané de la charge, des priorités et de l’avancement.
Ticketing automatisé et modèles prêts à l’emploi éliminent les oublis et accélèrent la planification.
Collaboration fluide : équipes internes et partenaires externes travaillent ensemble sans friction, avec un accès sécurisé et structuré.
Autonomie des équipes : 90 % des utilisateurs Optiwatt sont pleinement opérationnels sur ClickUp, avec un accompagnement continu et une documentation à jour.
Témoignage Client
L’équipe est vraiment efficace et organisée. C’est une transformation pour nous—tout est plus simple et plus clair. Notre équipe a commencé à utiliser ClickUp naturellement.
Prêt pour des Résultats Similaires ?
Discutons de la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à réussir.
Réservez un appel découverte pour découvrir comment nos stratégies éprouvées peuvent transformer vos opérations.