Optiwatt, leader en gestion énergétique et services techniques, a fait appel à UpSys pour sortir du chaos organisationnel et unifier ses opérations. Auparavant dispersée sur cinq outils différents, l’équipe Optiwatt a obtenu, en seulement trois mois grâce à ClickUp, une visibilité en temps réel, des processus standardisés et une collaboration fluide, tant en interne qu’avec les partenaires externes.
Fini les demandes oubliées : Optiwatt adopte une collaboration sans faille
Optiwatt
10/09/20252 min de lecture
Résumé Exécutif
Le Défi
- Les informations étaient éparpillées entre Excel, OneNote, Slack, SharePoint et les emails, rendant leur accès difficile.
- Aucune visibilité sur l’avancement des projets ni sur les responsabilités de chacun.
- La coordination entre les équipes terrain et bureau était souvent défaillante.
- La collaboration avec les partenaires externes était complexe et non structurée.
- L’absence de standardisation faisait que chaque projet était géré différemment, entraînant perte de temps, demandes clients manquées et risque constant d’erreurs.
La Solution
- Audit des processus & cartographie des besoins : Analyse approfondie des workflows, des rôles et des besoins réels pour concevoir une architecture ClickUp minimaliste et efficace.
- Structure sur-mesure : Trois espaces principaux (Opérations, Tech, Admin), avec des tâches parentes pour les sites clients et des sous-tâches pour les actions sur site. Bases de données liées pour les clients, sites et fournisseurs.
- Planification agile par lots : Planification hebdomadaire, points d’estimation simplifiés et modèles prêts à l’emploi pour les processus récurrents.
- Collaboration externe : Formulaires clients automatisés et gestion des permissions pour les partenaires, garantissant que chacun accède uniquement à ce dont il a besoin.
Les Résultats
- Toutes les informations sont désormais centralisées dans ClickUp : Optiwatt dispose d’une source unique de vérité pour tous ses projets et clients.
- Visibilité en temps réel : les vues Gantt et tableau offrent un aperçu instantané de la charge, des priorités et de l’avancement.
- Ticketing automatisé et modèles prêts à l’emploi éliminent les oublis et accélèrent la planification.
- Collaboration fluide : équipes internes et partenaires externes travaillent ensemble sans friction, avec un accès sécurisé et structuré.
- Autonomie des équipes : 90 % des utilisateurs Optiwatt sont pleinement opérationnels sur ClickUp, avec un accompagnement continu et une documentation à jour.
Témoignage de Optiwatt
Prêt pour des Résultats Similaires ?
Discutons de la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à réussir.
Réservez un appel découverte pour découvrir comment nos stratégies éprouvées peuvent transformer vos opérations.
8 spots left this month