Une entreprise multi-enseignes de retail et e-commerce avait besoin de rationaliser son environnement ClickUp, d’automatiser les workflows clés et de centraliser le reporting pour répondre aux besoins des dirigeants et des équipes opérationnelles. UpSys a réalisé un nettoyage complet de l’espace de travail, mis en place des automatisations ciblées et construit des tableaux de bord en temps réel, donnant aux dirigeants et aux équipes des informations exploitables et une gestion proactive.
Passion Beauté obtient une visibilité en temps réel et des opérations fluidifiées grâce à ClickUp
Passion Beauté & Déco d'autrefois
10/08/20253 min de lecture
Résumé Exécutif
Le Défi
- L’espace ClickUp était encombré et incohérent, rendant difficile la recherche d’informations et la gestion efficace des projets.
- Le reporting était manuel et chronophage, basé sur Excel et des sources de données dispersées.
- Les dirigeants manquaient de visibilité en temps réel sur les KPIs essentiels, tandis que les équipes peinaient à suivre la performance opérationnelle.
- La communication et la responsabilisation étaient limitées par le suivi des demandes par email.
Avant : Outils éparpillés
La Solution
Nettoyage de l’espace de travail : UpSys a réorganisé et standardisé l’environnement ClickUp, supprimant l’encombrement et assurant une structure claire et logique sur tous les projets.Automatisation : Mise en place d’automatisations pour les tâches récurrentes, le suivi des KPIs et les alertes, réduisant le travail manuel et assurant la cohérence des données.
Reporting avancé & tableaux de bord :
- Création de tableaux de bord dirigeants affichant 3 à 5 KPIs essentiels avec alertes visuelles (rouge/orange/vert) pour un suivi rapide.
- Développement de tableaux de bord opérationnels pour suivre la performance des équipes et les indicateurs clés, avec alertes selon les seuils pour une gestion proactive.
- Centralisation du suivi des KPIs pour les activités retail et e-commerce, intégrant les données de ventes, marketing et service client.
- Mise à jour automatisée des données en temps réel, supprimant le besoin de reporting Excel manuel
Alertes & ticketing automatisés :
- Mise en place de notifications automatiques pour les seuils de KPIs, les paiements en retard et autres événements critiques.
- Remplacement des demandes par email par un système de ticketing ClickUp pour un suivi transparent et une meilleure responsabilisation.
After: Reporting centralized in ClickUp
Les Résultats
- Les dirigeants bénéficient d’une visibilité instantanée et en temps réel sur la santé de l’entreprise, avec des tableaux de bord mis à jour automatiquement et des alertes visuelles sur les KPIs critiques.
- Le temps consacré au reporting manuel a diminué de plus de 90 %, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Les équipes opérationnelles réagissent plus rapidement aux problèmes grâce aux alertes automatisées et au suivi centralisé de la performance.
- La responsabilisation et la communication se sont améliorées, toutes les demandes et incidents étant suivis de manière transparente dans ClickUp.
- L’espace de travail est désormais organisé et efficace, soutenant la croissance continue et la prise de décision basée sur les données.
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