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Je suis Melanie, fondatrice de BrainWaves Consulting, un cabinet de stratégie et de rédaction de dossiers de subvention pour les entreprises de biotech et de medtech. J'ai découvert UpSys grâce à l'excellente chaîne YouTube de Ramzi, alors que je cherchais de l'aide pour faire de ClickUp un vrai système d'exploitation pour mon activité. Avant de travailler avec UpSys, j'avais les morceaux d'un système, mais ils existaient surtout dans ma tête. Rien n'était organisé de façon à rendre la livraison client claire, reproductible ou simple à piloter. Je jonglais entre les projets, les échéances, les échanges clients et les tâches internes. Je savais que ClickUp pouvait porter ma façon de travailler, mais je n'avais ni le temps ni l'expertise pour le construire correctement moi-même et le réussir du premier coup. Travailler avec Anja et Ramzi chez UpSys m'a permis de traduire le fonctionnement qui vivait dans ma tête en un espace ClickUp structuré et intuitif. Au-delà d'un espace bien conçu et fonctionnel, j'ai aussi une base solide pour construire les process de l'entreprise à mesure que nous grandissons. L'équipe est allée bien plus loin que le projet, des automatisations aux SOP en passant par les vidéos de prise en main. Cela ressemblait vraiment à un service sur mesure. J'ai déjà gagné des heures sur la montée en compétence des nouvelles recrues, parce que tous les supports d'onboarding et de formation sont en place. Le processus de rédaction des dossiers est aussi beaucoup plus clair pour mes clients. Ils voient ce qui est attendu, ce qui manque et ce qui vient ensuite, ce qui m'a fait gagner du temps en réduisant les allers-retours par email et en évitant que des éléments manquants ralentissent le dossier. UpSys a très bien traduit le fonctionnement réel de mon activité en un système ClickUp que j'utilise tous les jours. Anja a été un plaisir à côtoyer, toujours prête à répondre aux questions et à ajuster la configuration. Je les recommanderais sans hésiter à tout dirigeant d'une activité de services qui veut plus de clarté, d'organisation et de fluidité dans ses opérations.

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Nous avons fait appel à UpSys pour migrer l'ensemble de nos processus de monday.com vers ClickUp, ce qui impliquait notamment de recréer environ 250 automatisations complexes sur Make. Ramzi a été brillant, livrant un travail rapide et de grande qualité sans aucune interruption pour notre activité. Je retravaillerai sans hésiter avec eux et je recommande vivement UpSys pour tous vos projets, petits ou grands.

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J'ai volontairement pris du recul avant d'écrire ce témoignage, afin d'avoir une vision claire de la solution et de sa mise en place. Aujourd'hui, je peux dire que je suis pleinement satisfait. La solution répond clairement à nos besoins. Elle a levé plusieurs points de blocage au sein des équipes. ClickUp fait désormais partie de nos rituels quotidiens. L'adoption est forte. La collaboration est plus claire et plus efficace. Les dernières recrues, déjà très expérimentées, se sont intégrées rapidement, ce qui nous a permis d'accélérer encore davantage. La solution évolue rapidement, avec des mises à jour régulières. Un bon exemple est le suivi du temps : encore limité au départ, il a beaucoup mûri depuis le début de l'année. Nous envisageons désormais sérieusement son usage au quotidien.

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Nous étions à la recherche d'un outil puissant de planification de nos équipes et de suivi de notre activité, convivial, dynamique et facile à utiliser. L'objectif pour nous et le défi à relever étaient d'amener nos collaborateurs à adopter une nouvelle méthode de gestion d'entreprise dans laquelle ils deviendraient des acteurs actifs, à la fois dans la gestion de leur charge de travail quotidienne et en tant que conseillers pour les autres membres de l'équipe. Tout cela a été possible grâce à ClickUp, avec le soutien des équipes d'UpSys pour sa mise en œuvre. Nous avons pu dépasser nos objectifs grâce à Ramzi et à son expérience. Aujourd'hui, l'équipe gagne plus de 6 heures par semaine sur la planification et 1 heure par semaine par personne sur le suivi d'activité, soit 72 heures par mois, sans compter l'énergie redirigée vers la prospection. Une belle réussite pour l'entreprise en 2025, au point que nous avons décidé de prolonger le partenariat jusqu'en 2026. Merci à Ramzi et à toute l'équipe.

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UpSys nous a aidés à améliorer notre système et à faire la transition vers ClickUp, ce que nous essayions de faire depuis longtemps. Ils ont répondu à nos attentes, se sont montrés flexibles et d'un grand soutien, et ont résolu de nombreux problèmes et complexités liés à des configurations d'autres consultants. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du travail fourni. Nous avons apprécié Ramzi et son aide !

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Travailler avec l'équipe d'UpSys a été fantastique. Ils ont rapidement identifié nos besoins lors de l'appel de découverte, ont coordonné avec les membres de l'équipe nécessaires pour saisir toute l'étendue du projet, et ont ensuite conçu et mis en œuvre un système de gestion de projet adapté à notre entreprise. De vrais professionnels. Nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat avec eux à l'avenir !

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