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Repartim a dépassé 100% de ROI dès la première année avec une feuille de route consolidée

Repartim Services résidentiels 2 min de lecture

Repartim a dépassé 100% de ROI dès la première année avec une feuille de route consolidée
95%

Synthèse

Repartim est un prestataire français de services résidentiels qui fait tourner 6 à 7 départements, chacun ayant construit son propre coin de ClickUp sans standard commun.

La direction n'avait aucune vue consolidée, et sortir un rapport tous départements confondus prenait des jours. UpSys a audité l'espace de travail, posé des règles de gouvernance sur les parties qui dérivaient, et formé chaque utilisateur par rôle. Le reporting est passé de plusieurs jours à quelques minutes, et le projet a dégagé plus de 100 % de ROI la première année.

Le contexte

Un espace de travail où chaque département invente ses conventions fonctionne très bien jusqu'à ce que la direction pose une seule question sur l'ensemble. La réponse demandait des jours à reconstituer, et l'échéance concernée était souvent déjà passée.

  • Des espaces déconnectés, sans structure standard sur 6 à 7 départements.

  • Zéro visibilité consolidée pour la direction, un reporting qui prenait des jours, et des échéances critiques manquées en conséquence.

  • Un usage non coordonné des fonctionnalités et des modifications en parallèle poussaient l'espace vers une reconstruction complète.

  • Un budget serré : la dépense de conseil devait se rembourser vite.

La solution

L'audit est venu avant toute construction, et le constat était que la structure tenait et que les règles autour manquaient.

  • Un audit stratégique. Chaque espace, liste et champ personnalisé a été passé en revue, les possibilités de nettoyage identifiées, et la structure de base validée plutôt que remplacée.

  • Un cadre de gouvernance. Modèles de statuts standard, conventions de nommage et protocoles d'attribution, pour qu'une tâche veuille dire la même chose dans tous les départements.

  • Des garde-fous sur les parties à risque. La création de champs personnalisés a été réservée aux admins clés et les vues critiques protégées, ce qui coupe la dérive à la source.

  • Formation par rôle. Des sessions distinctes pour les directeurs, les chefs de projet et les admins, avec de la pratique et de l'apprentissage entre pairs.

  • Support après la passation. Coaching de suivi, plus une base de connaissances et les enregistrements de formation pour les prochains arrivants.

Les résultats

Une roadmap consolidée donne à la direction une visibilité complète entre départements, et le reporting est passé de plusieurs jours à quelques minutes, plus de 95 % plus rapide. La qualité de la structure est montée de 6-7 sur 10 à 8-9, avec les risques de gouvernance refermés.

Tous les utilisateurs ont été formés, et les enregistrements et la documentation couvrent la prochaine embauche. C'est la reconstruction évitée qui fait tenir les chiffres : le projet a dégagé plus de 100 % de ROI dès la première année.

  • Visibilité

    Avant
    La direction n'avait aucune vue consolidée sur 6 à 7 départements, et le reporting prenait des jours.
    Après
    Une feuille de route unique offre 100 % de visibilité inter départements, avec un reporting passé de plusieurs jours à quelques minutes (plus de 95 % de gain).

  • Qualité de la structure

    Avant
    L'usage non coordonné des fonctionnalités fragilisait l'espace de travail.
    Après
    La qualité de la structure est passée d'un 6-7/10 à un 8-9/10, et les risques de gouvernance ont été éliminés.

  • Adoption et formation

    Avant
    Les équipes utilisaient ClickUp de façon inégale, sans standards communs.
    Après
    Tous les utilisateurs ont été formés, et les enregistrements et la documentation accompagnent les futurs recrutements.

  • ROI

    Avant
    Un budget serré imposait un investissement conseil vite rentabilisé.
    Après
    Le projet a évité une refonte coûteuse et dégagé plus de 100 % de ROI dès la première année.

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